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Conquistare al telefono

Il telemarketing che sfrutta i colori della voce e arriva prima e meglio al risultato: per idee, prodotti e servizi presentati da una vera voce, che affascina e conquista.

Obiettivo

Capire le regole chiave della comunicazione telefonica, per raddoppiare l’efficacia.

Contenuti

Impariamo le logiche della vera comunicazione che rompe il ghiaccio, crea un rapporto di fiducia, spiega chiaramente e porta a casa un risultato.

Per chi

Chiunque voglia sfruttare il telefono per presentare, vendere, gestire la clientela e fare marketing.

Durata

Da due a quattro giornate.

In trenta righe

Capiamo come suona la nostra voce e le diamo i giusti toni e colori per farla rendere al massimo. Valorizziamo i punti forti di ognuno e correggiamo i punti deboli. Impariamo le logiche della vera comunicazione che crea un contatto, si fa capire e porta a casa un risultato. Trasformiamo il telefono in uno strumento che fa marketing e valorizza l’azienda e i suoi obiettivi. E infine scopriamo e alleniamo assieme una comunicazione su misura per il nostro pubblico, in linea con l’immagine aziendale.

Come lavoriamo

Scopriamo la forza della voce e le regole chiave della comunicazione telefonica: come presentarsi, come entrare in relazione, come spiegare, come affrontiamo i momenti difficili, come chiudiamo in bellezza. Trasformiamo le classiche telefonate ripetitive e cantilenanti in comunicazioni che accendono l’interesse. Raggiungiamo prima e meglio ogni obiettivo: vendita, spiegazione, relazione, fiducia... Infine, caratterizziamo lo stile dell’azienda in modo da essere efficaci, sempre positivi e propositivi.
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